服务项目：
一、售前服务：
1、在接到办事处或用户的咨询时，首先了解客户的涂装部位、底材的情况、预期效果，了解客户对漆膜的性能要求、防腐年限以及涂装效果的要求等。
2、根据要涂装部位的材质和要求效果，以及用户对产品价格方面的要求，推荐适合的涂装配套体系等。同时根据办事处或用户的需求，准备好样品或技术资料。
3、根据用户的涂装面积、选用产品的理论耗漆量、涂装工序的要求，建议客户的购漆量。
4、根据要涂装的部位的情况建议底材处理的办法，介绍产品需要的涂装工艺，例如涂装方法、涂装工序、重涂时间、涂装操作注意事项等。
二、售后服务：
1、 在施工现场协助技术指导和质量控制，根据涂装现场条件改进施工工艺。
2 、在涂装的整个过程中指导施工人员做好诸如钢材表面预处理、涂料的配制、漆膜厚度和质量以及重涂工艺等各项环节达到标准，以保证涂料最佳防腐性能的体现。
3 、负责做好各项记录，对不合理的地方，及时的向贵司和施工方提出建议和改进方法。
服务制度：
1、设立服务电话，随时为客户提供服务，及时接收客户反馈信息（包括咨询、投诉），转交有关部门处理。
2、定期对用户进行回访，及时与用户沟通，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，建立完整的用户使用档案，同时将用户好的建议及时反馈给公司。
3、在收到办事处或用户有关售后服务的要求、电话或传真后，争取在最短的时间内赶到施工现场查找原因并解决问题。
服务理念：
诚信 专业 细心 共赢
服务从细节做起
专心专注，用心服务
